造一支中國(guó)人自己的好筆

你多久沒用筆寫字了？

在電腦輸入與無紙化辦公的時(shí)代，文具似乎已經(jīng)遠(yuǎn)離了我們，記憶中的英雄、晨光、真彩、得力等國(guó)產(chǎn)文具品牌還是老樣子嗎？

  從代理國(guó)外文具，到發(fā)展自身研產(chǎn)銷體系，30年的奮斗歷程讓晨光成為家喻戶曉的國(guó)產(chǎn)文具品牌。不知不覺中，伴隨一代人長(zhǎng)大的晨光，不僅是學(xué)校旁街邊小店里賣的學(xué)生文具，亦成為全球最大的文具制造商之一，在全國(guó)覆蓋超過7.6萬(wàn)家零售終端，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，正向著“世界級(jí)文具品牌”的新目標(biāo)邁進(jìn)。

沒有了貨源，那就自己造

1990年，在汕頭谷饒鎮(zhèn)橫山村的兩間小平房，晨光文具邁出了創(chuàng)業(yè)第一步。

  創(chuàng)始人陳湖雄小時(shí)候家里很窮，他回憶說：“那時(shí)候經(jīng)常吃不飽飯。因?yàn)榧依锸堑氐氐赖赖霓r(nóng)民，人多地少，全家五口人共分到半畝多一點(diǎn)。初中的時(shí)候，我是班里吃不起食堂的五六個(gè)人之一，自己打包帶稀飯，騎一個(gè)小時(shí)自行車到學(xué)校，冬天沒有任何保溫措施，飯很早就冷掉了。”

  輟學(xué)創(chuàng)業(yè)后，推銷員成為他的第一份職業(yè)。“在創(chuàng)業(yè)初期，沒有資本，沒有背景，沒有品牌，總之什么都沒有，完全要靠雙手去創(chuàng)造?！标惡壅f，“剛開始真的只是為了活著，為了吃飽飯?！?

做了一段時(shí)間推銷員后，陳湖雄發(fā)現(xiàn)文具行業(yè)有相對(duì)比較穩(wěn)定的剛需。學(xué)生對(duì)文具需求大，辦公用品也有很大的市場(chǎng)。相比鮮花食品，文具不變質(zhì)不腐爛，萬(wàn)一賣不出去積壓在手里也不會(huì)有太大損失。與新華書店的接觸讓他萌生了賣文具的想法。

新華書店遍布全國(guó)，書店與賣文具的基本挨在一起，而且門面位置都是城市改造之前最好的。陳湖雄心想：如果能讓自己代理的產(chǎn)品借助書店賣出去，銷量一定不錯(cuò)。陳湖雄與上海、廣東、江蘇等地的新華書店建立了聯(lián)系，與他們合作，供應(yīng)文具。經(jīng)過幾年的發(fā)展，陳湖雄從推銷員到銷售代理到總代理，通過代理韓國(guó)和臺(tái)灣文具，做到了兩三億元的貿(mào)易額。

  轉(zhuǎn)變發(fā)生在1997年，亞洲金融危機(jī)后，很多國(guó)外文具供應(yīng)商的工廠倒閉了。沒有了貨源讓陳湖雄焦慮萬(wàn)分，無奈之下，他做了一個(gè)決定——要造自己的筆。

他選擇來到上海建立工廠。“上海是中國(guó)的商業(yè)中心，很多老牌制筆企業(yè)都在這里，當(dāng)時(shí)又恰逢民營(yíng)企業(yè)蓬勃發(fā)展的機(jī)遇期?！标惡壅f。

  1998年左右，陳湖雄在上海浦東六里建立了籌備廠，1999年在奉賢買下6畝地正式建廠，正式進(jìn)入生產(chǎn)銷售一體化的實(shí)業(yè)階段。20多年時(shí)間，晨光已經(jīng)成為亞洲最大的文具生產(chǎn)商之一，光中性筆的產(chǎn)量一年就50億支左右。

開始生產(chǎn)后遇到的一系列問題讓陳湖雄意識(shí)到，必須要在技術(shù)攻關(guān)上下功夫，不能老是依賴進(jìn)口。“墨水和筆頭以前是依賴日本、韓國(guó)、德國(guó)等進(jìn)口，其實(shí)幾年前我們已經(jīng)攻克了筆頭生產(chǎn)的技術(shù)難關(guān)?！标惡壅f。

  “中國(guó)造不出圓珠筆頭”的歷史結(jié)束了

  中性筆、圓珠筆等是人們生活中習(xí)以為常的文具，然而很少有人會(huì)想到這種常見文具背后蘊(yùn)藏的科技含量與技術(shù)難度。

2016年初，一則“中國(guó)居然造不出圓珠筆頭”的新聞引起人們關(guān)注。文章提到，雖然中國(guó)有3000多家制筆企業(yè)，20多萬(wàn)從業(yè)人口，年產(chǎn)圓珠筆已達(dá)400多億支，但是核心部件筆頭卻只能依賴進(jìn)口。

（ 筆頭加工精度與難度不亞于精密手表零部件。圖為晨光筆頭機(jī)。）

  “一支筆看似簡(jiǎn)單，單筆頭的制造就有20多道工序，別看筆頭上這一個(gè)小小的球珠，我們有一整個(gè)科研團(tuán)隊(duì)在研究它，加工精度和加工難度不亞于精密手表零部件。”陳湖雄說。

某種程度上，書寫水筆的筆頭技術(shù)含量比手表零部件還要高。首先是加工難度大。實(shí)驗(yàn)條件下，一支水筆，書寫1500米的長(zhǎng)度，筆頭和筆頭座的摩擦就達(dá)到30萬(wàn)次，要確保二者的匹配，精度要求非常高。同時(shí)，由于材質(zhì)是鎢鋼，硬度高、耐磨性強(qiáng)，加工難度大。其次是質(zhì)量檢測(cè)難。手表的零部件是實(shí)心的，外部加工差，可以通過測(cè)量器檢測(cè)出來，而筆頭是空心的，檢測(cè)難度大，只能通過遠(yuǎn)紅外線加50倍顯微鏡檢測(cè)。

(書寫劃圓儀對(duì)筆芯進(jìn)行出廠前的品質(zhì)檢測(cè)。)

想要生產(chǎn)出質(zhì)量始終如一的筆頭，必須保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。在加工過程中，刀具的磨損、機(jī)器體溫的變化，都會(huì)影響筆頭的加工參數(shù)。如何消除刀具磨損及機(jī)器體溫變化所帶來的影響，需要適時(shí)對(duì)筆頭加工參數(shù)進(jìn)行微調(diào)。比如要保證筆頭球珠與球座體間隙在3微米之內(nèi)。

(中國(guó)第一支按動(dòng)式中性筆K35)

  想要造出中國(guó)人自己的好筆，必須在科技研發(fā)上下功夫。從2002年，K35和GP1008兩款產(chǎn)品問世，中國(guó)人首次用上了自主研發(fā)的按動(dòng)式中性筆，到2012年，晨光建立了較為完善的研發(fā)機(jī)制，不斷攻克筆頭油墨核心技術(shù)，打磨生產(chǎn)工藝，并承擔(dān)了各項(xiàng)國(guó)家級(jí)科研項(xiàng)目。中國(guó)制筆工業(yè)基地、中國(guó)制筆中心、國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心以及中國(guó)輕工業(yè)制筆工程技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室均落戶晨光。

筆頭加工在生產(chǎn)工藝過程、操作人員的技術(shù)水平、檢測(cè)技術(shù)和生產(chǎn)管理等方面要求很高。全球中性筆筆頭加工設(shè)備均產(chǎn)自瑞士，晨光引進(jìn)瑞士筆頭加工設(shè)備后，經(jīng)過多年的工藝改進(jìn)、筆頭油墨的匹配研究、產(chǎn)業(yè)工人的技能提升等，產(chǎn)品品質(zhì)獲得了不同程度的突破和提升。目前，晨光的筆頭生產(chǎn)規(guī)模和筆頭加工核心技術(shù)在中國(guó)制筆業(yè)處于領(lǐng)先地位。

(外國(guó)消費(fèi)者體驗(yàn)晨光悅寫緩沖中性筆)

  一支好筆，除了性能卓越外，舒適度也很重要。面對(duì)產(chǎn)品的多元化競(jìng)爭(zhēng)，晨光研發(fā)出緩解書寫疲勞、預(yù)防中指書寫繭的“舒適握桿”系列。針對(duì)油墨污染紙張和手的情況，研發(fā)出告別“小黑手”、讓紙面更干凈的“速干”系列?！皭倢懢彌_”中性筆，首次在中性筆中加入了前置緩沖彈簧結(jié)構(gòu)，有效減輕書寫疲勞，提高舒適性，產(chǎn)品斬獲2019德國(guó)iF產(chǎn)品獎(jiǎng)。

讓文具有故事、有情感、有態(tài)度

  晨光不就是造文具的嗎？在不少“80后”“90后”的記憶中，晨光文具曾伴隨他們走過難忘的學(xué)生時(shí)代，步入社會(huì)后，無紙化辦公讓這個(gè)老品牌漸漸被遺忘。如今，這家以文具生產(chǎn)為主的企業(yè)又以嶄新面貌出現(xiàn)在年輕人生活中。

走進(jìn)北京市大興區(qū)一家大型商場(chǎng)里的九木雜物社，時(shí)尚的裝修風(fēng)格、琳瑯滿目的商品，吸引了不少消費(fèi)者進(jìn)店選購(gòu)。記者在雜物社遇到北京市民蘇女士時(shí)，她正站在貨架前挑選充電寶。眼前的充電寶，有的圖案精美、包裝精致，有的做成了游戲機(jī)手柄模樣，創(chuàng)意十足。“與普通充電寶相比，這些充電寶融入了很多創(chuàng)意元素，比如我手里的這款，有動(dòng)物卡通圖案和精美的包裝，拿出來充電感覺非常‘萌’?！弊罱K，蘇女士選擇了一款包裝盒內(nèi)附有化妝鏡和手機(jī)扣的充電寶。

（九木雜物社門店）

 這家主打創(chuàng)意產(chǎn)品的店鋪改變了人們對(duì)文具店的傳統(tǒng)認(rèn)知。學(xué)校旁掛著晨光標(biāo)識(shí)的街邊文具店已不是晨光線下門店的全部，蘇女士感嘆：“即使長(zhǎng)大了也會(huì)發(fā)現(xiàn)，晨光文具依然在身旁。”

“九木雜物社的產(chǎn)品種類比較齊全，比如我要買的化妝工具、帽子、包、玩具，都能在這里買到。整個(gè)店鋪的裝修風(fēng)格也很吸引人?！碧K女士說。記者看到，雜物社的收銀臺(tái)前已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)。

  創(chuàng)始于2016年的九木雜物社，是晨光文具戰(zhàn)略升級(jí)的新嘗試。如今，為了拓展新的消費(fèi)群體，晨光文具開始切入中高端消費(fèi)領(lǐng)域，在商業(yè)中心搭建新的文創(chuàng)產(chǎn)品售賣場(chǎng)景，開啟了文具行業(yè)新零售模式的探索。

與傳統(tǒng)的合作加盟與線上銷售等渠道不同，實(shí)體店更像一個(gè)平臺(tái)，通過塑造消費(fèi)場(chǎng)景去拉動(dòng)更多興趣愛好相仿的消費(fèi)者，將他們聚集在一起。晨光文具副總裁表示，“文具行業(yè)要圍繞消費(fèi)體驗(yàn)打造場(chǎng)景，把體驗(yàn)作為內(nèi)核，催生零售新業(yè)態(tài)。”體驗(yàn)性的重要之處在于，消費(fèi)者在場(chǎng)景空間中的體驗(yàn)，直接決定著他們?cè)诹闶劢K端的停留時(shí)間。

  在功能性之外，晨光設(shè)法讓產(chǎn)品有故事、有情感、有態(tài)度，跟消費(fèi)者建立情感連接。晨光文具和國(guó)內(nèi)外眾多知名IP合作，比如米菲、航海王、小王子等，推出年輕消費(fèi)者喜愛的文創(chuàng)產(chǎn)品。從文具到文創(chuàng)，提高的不僅是產(chǎn)品附加值，也是品牌知名度。

截至2018年底，九木雜物社已在全國(guó)開設(shè)115家門店，產(chǎn)品覆蓋從文創(chuàng)文具到玩具、旅行、包袋、數(shù)碼、餐廚、家居等，正在不斷快速迭代升級(jí)中。

文字部分 轉(zhuǎn)載自 2019年6月7日 人民日?qǐng)?bào)海外版第十版  記者：張鵬禹